is语音不能直接解绑手机号，但是可以更换密保手机号，从而间接的实现解绑手机号，具体可以参考以下内容：

1、先登录is官网，然后点击登录按钮;

2、然后点击登录后的人物头像，选择安全中心;

3、在"安全中心选择密保管理;

4、在密保管理中看到密保手机，点击修改;

5、点击获取验证码，如果你的手机号不能使用了，可以点击下面的手机号换了，无法验证来进行申诉;

6、接下来输入新的手机号，根据提示用新手机号向指定服务号发送信息即可完成换绑，从而实现之前手机的解绑。

为什么收不到语音验证码?

接收不到短信或验证码有以下原因：

1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息;

2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素;

3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

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