相互宝理赔流程是：

1、报案及申请材料提交，用户患病后，可发起互助申请;

2、案件审核，平台收到用户完整的申请资料后，平台会进行初步审核，初审通过后，平台会委托调查评估机构对案件进行调查审核;

3、调查审核，第三方调查评估机构受平台的委托，对报案用户案件的真实性进行调查评估，类似于保险理赔的公估调查，并会提交调查评估报告，给出初审意见;

4、案件公示，经过前面几个环节评估，平台初步同意进行互助的案件，平台会将案件信息进行公示，接受成员的监督，如公示期满，无异意的案件，患病成员可获得互助金，如在此期间，被其它成员监督举报，并有充分证据证明不符合互助的，则有可能再次重审甚至不予互助，这也是互助跟保险理赔较大差异的一环;

5、筹款，顺利经过公示的案件，平台会在每月14日、28日扣款，为当期互助的成员筹集互助金;

6、划拨互助金，相互保每月公布具体的划拨互助金时间，参考康爱公社、水滴互助、夸克联盟等互助平台，一般筹集互助金之后1至3个工作日内即会向患病用户划款，基本无需等待。

相互保理赔进度怎么查询?

(1)在相互保提交申领保障金申请后，可以在【相互保】-【保障详情】-【申领保障金】的页面，联系在线客服查询进度。

(2)在支付宝首页的搜索栏输入“相互保理赔“，进入小程序，点击右侧的【在线报案】，直接联系在线客服查询理赔进度。

(3)进入相互保页面，点击【我的客服】，进入在线咨询后，发送“相互保理赔进度”，系统会反馈一个【点此联系保险公司】的入口，点击进入后就可以与客服沟通理赔进度。

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