阿里旺旺使用规则是什么?

阿里旺旺使用规则全面解析

第一、在阿里旺旺的使用中我们不能发送违法消息，广告消息，垃圾消息。比如说我们在阿里旺旺使用过程中传播一些对社会不实的言论，还有一些诈骗或者色情的信息。或者严重辱骂污蔑的信息。

第二、用阿里旺旺进行传销，销售违法产品，发送垃圾邮件，发布未经证实的广告消息。或者关于假的产品消息，在淘宝网店交易上一定要注意防骗，避免产生大量损失。

第三、利用阿里旺旺对网络进行破坏，比如破坏阿里旺旺的使用情况，或者通过阿里旺旺发送黑一些网店网站。利用阿里旺旺传送电脑病毒，或者钓鱼网站，破坏他人电脑破坏他人电脑里的东西。私自访问阿里旺旺的网站和账户。或者变动id或者变动别人的地址或者注册信息。在没有经过需要的情况下破坏阿里旺旺系统。

第四、通过阿里旺旺传输不正常文件，未经允许删除他人资料，或者删除他人阿里旺旺的信息。使用他人阿里旺旺进行不好的事，通过阿里旺旺骚扰或者跟踪威胁别人。

如果犯了上面的事情那么淘宝将会对犯规则的人进行处罚。处罚主要分为四级处罚，分别是、

一级处罚、通过邮件系统阿里旺旺警告一次。

二级处罚、限制使用阿里旺旺的部分功能。

三级处罚、根据事情严重性冻结阿里旺旺账号时间。

四级处罚、屏蔽以后发送相关内容。

看了这些处罚，我想大家大概对网店有个了解，不管是做什么希望大家都不会破坏规则，因为这样你才能长久的做好，这样你才能把你的网点开下去，才能使用你的阿里旺旺。

阿里旺旺回复率在哪里查看?

首先进入到卖家中心首页，然后鼠标靠近顶栏导航【店铺】，点击【体验报告】，之后找到【咨询体检】，点击后，就可看到系统给出的原因分析及诊断建议了。

值得注意的是：系统的自动回复及千牛服务助手是不会统计为有效回复的，且千牛服务助手也会作为独立账号统计咨询次数的。

至于有效回复，就包括店小蜜回复及人工回复(小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容)。

还要提醒大家：1、第三方的统计口径与官方统计并不一致的，请以官方指标数据为准;

2、自然日就是按24小时计算的，如买家在23点咨询的，则需要在该自然日24点前去有效响应;

3、如果消费者被接待的子账号A没有有效回复的，就转交到子账号B，则A的接待不会计入到有效响应;

4、使用了千牛服务助手也无法有效解答商家问题，就会被计算为无效回复并被统计到总回复次数中;

5、同一个子账号对于同一个消费者多次是有效接待只计算一次。

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